Support Engineer - Remote Systeembeheerder

 

--- Deze vacature is niet meer actueel ---

 
ICT – Telecom  / Support Engineer -  remote Systeembeheerder  | Eindhoven | MBO+ | 02-12-2013


Functie omschrijving

Met jouw communicatie skills ga je als 2e-lijns Systeembeheerder elke werkdag uitdagingen aan. Van jou wordt verwacht dat je qua kennis en gedrevenheid minstens zo goed bent, of kunt worden, als je collega’s en de systeembeheerders bij de klanten van onze opdrachtgever. Vanuit de locatie ondersteun je verschillende opdrachtgevers door het registreren en analyseren van meldingen en verstoringen. Je bent mede verantwoordelijk voor het aandragen van oplossingen aan de klant. Hierbij opereer je vaak als single-point-of-contact. Daarnaast beheer je op afstand reactief en proactief (een deel van) de ICT infrastructuur van de klanten van onze opdrachtgever. Voor specifieke diensten ondersteun je soms ook de eindgebruikers van opdrachtgevers. Diversiteit ten top met een eenduidig doel: het helpen en tevreden stellen van de opdrachtgevers. Je werkt direct in een team met 8 collega’s en als je zelf de oplossing niet kunt aandragen, vraag je jouw collega’s buiten dit team om hun expertise te delen.


Opleiding, kennis en ervaring

  • MBO+  werk- en denkniveau. 
  • Passie. Jouw ogen stralen als je praat over jouw persoonlijke missie als Support Engineer / Remote systeembeheerder! En terwijl je ons vertelt over die missie, komen jouw perfecte communicatieve vaardigheden duidelijk naar voren. 
  • Je beschikt over de drive om de beste te worden in jouw vak en beschikt over ontwikkelmogelijkheden om door te groeien richting staffing en consultancy.
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring. En het spreekt extra in je voordeel, indien dat bij een managed service provider is.
  • Je hebt zeer goede kennis en ervaring op het gebied van: 
    • Microsoft (Exchange, Windows Server en desktop, Office) 
    • Connectivity (b.v. CCNA, Cisco, Juniper, Fortinet, Astaro) 
    • Virtualisatie (b.v. VMware, Citrix, Hyper-V) 
    • Backup (b.v. Commvault, Symantec, Evault) 
    • Anti-virus/spam oplossingen 
    • Monitoring tools (b.v. N-Able, Nagios, SCOM) 
  • En heb je kennis van ITIL, Novell, Linux, Topdesk, Mobile Device Management dan mag je dat zien als een pluspunt voor jou.
  • Het projectmatig werken is jou verre van vreemd.
  • Jouw beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is wat een Nederlandse klant mag verwachten.
  • Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je werkt tussen 8.00 en 18.00 uur (in de toekomst wellicht uitgebreid naar 22.00 uur).
  • Je bent bereidt om ook buiten de reguliere kantoortijden te werken (standby dienst).


Wij bieden

Een zelfstandige uitdagende functie met een daarbij horend marktconform salaris.

Reageer op deze vacature